L’intelligence artificielle est en train de redéfinir les habitudes de recherche et d’achat. De plus en plus de consommateurs se tournent vers des assistants conversationnels comme ChatGPT, Bing Copilot, Gemini ou Perplexity pour découvrir des produits, planifier leurs activités ou choisir un service local. Fini le temps où Google et les moteurs de recherche classiques détenaient seuls le monopole de la découverte : nous entrons dans l’ère des moteurs de réponse.
Alors, en tant que PME, comment s’assurer d’être visible aux yeux des intelligences artificielles ?
Voici 6 stratégies clés à adopter dès maintenant.
1. Structurer ses données pour les machines
Les IA ne devinent pas : elles lisent ce qui est structurable, clair et compréhensible.
-
Complétez votre fiche Google Business Profile avec des informations cohérentes et à jour
-
Utilisez des balises Schema.org dans votre site web (ex. : LocalBusiness, Product, Review)
-
Proposez des flux produits (Product Feeds) bien formatés si vous avez une boutique en ligne
Ces éléments facilitent l’indexation de vos contenus dans les bases de données consultées par les IA.
2. Comprendre les deux grandes familles d’IA
Les stratégies de visibilité varient selon le type d’intelligence artificielle qui vous lit.
-
IA entraînée (comme Gemini) : se base sur les données pré-existantes (SEO, Google Business Profile, citations dans des contenus indexés par Google). Elle favorise les entreprises ayant une forte présence web historique.
-
IA connectée en temps réel (comme ChatGPT avec Web ou Perplexity) : accède au web pour trouver les meilleures réponses disponibles, souvent dans des contenus récents, structurés et conversationnels.
Ce qu’on retient: Ce qui fonctionne pour ChatGPT (Wikipedia, médias neutres) ne sera pas aussi efficace pour Gemini (contenus communautaires et spécialisés). Une approche multicanal est donc essentielle. À l’avenir, de plus en plus d’IA fonctionneront avec une combinaison des deux.
3. Créer du contenu conversationnel
Les IA hybrides cherchent à répondre aux questions comme le ferait un humain. Pour maximiser vos chances :
-
Structurez vos contenus sous forme de question-réponse (FAQ, articles de blogue « comment faire »)
-
Utilisez un langage naturel, clair et pédagogique
-
Intégrez des exemples concrets et cas d’usage
-
Organisez vos pages avec des sous-titres explicites (H2/H3), des listes à puces, des paragraphes courts
-
Pensez à la réutilisabilité du contenu (l’IA doit pouvoir extraire ou résumer facilement)
Ce type de contenu est souvent repris ou cité par les IA lorsqu’elles répondent à une requête utilisateur.
4. Renforcer la cohérence de votre empreinte numérique
Les IA vérifient la fiabilité de vos données :
-
Assurez-vous que vos coordonnées sont identiques sur toutes les plateformes (site, annuaires, fiche Google, réseaux sociaux)
-
Encouragez les avis clients récents et authentiques sur différents canaux
-
Maintenez une présence active sur les réseaux pertinents
Une réputation numérique solide augmente vos chances d’être jugé digne de confiance… par un algorithme
5. Être présent dans les écosystèmes compatibles IA
Certaines plateformes sont déjà intégrées aux assistants IA :
-
Shopify est connecté à ChatGPT pour recommander des produits
-
Yelp, OpenTable, Booking.com sont consultés par plusieurs assistants vocaux
-
Bing Copilot priorise les entreprises présentes dans Microsoft Business
Assurez-vous d’être bien listé sur ces plateformes selon votre secteur.
6. Anticiper l’avenir du référencement IA
L’AIO (Artificial Intelligence Optimization) ne remplace pas le SEO : il le complète.
Pour se positionner durablement, les entreprises doivent :
-
Allier contenu sémantique, structuration technique et ton de confiance
-
Viser des réponses utiles, fiables, et réutilisables par les IA
-
Se préparer à être visible dans des contextes variés : recherches vocales, objets connectés, applications IA embarquées
Comment se faire remarquer par l’intelligence artificielle: La conclusion
Le référencement par intelligence artificielle (AIO) est déjà une réalité.
Les entreprises qui adaptent dès aujourd’hui leur stratégie de contenu, leur structure numérique et leur réputation multiplient leurs chances de se faire recommander… par une machine.
Acxcom peut vous accompagner pour créer une stratégie AIO adaptée à votre secteur et à votre audience.
Besoin d’un coup de main pour rendre votre entreprise IA-compatible ? Parlons-en.
