La publicité numérique a beaucoup évolué au fil des années. Elle est devenue plus ciblée, plus mesurable et plus personnalisée. Pendant longtemps, une grande partie de cette évolution s’est construite autour d’un objectif simple : obtenir le clic.
Aujourd’hui, l’intelligence artificielle laisse entrevoir une autre étape possible : et si le clic devenait le début d’une conversation?
C’est ce qu’OpenAI commence à explorer avec les Sponsored Agents, un nouveau format publicitaire présenté en septembre 2026. Après avoir vu une publicité dans ChatGPT, un utilisateur peut choisir d’ouvrir une conversation avec un agent IA représentant l’entreprise pour poser des questions sur ses produits ou ses services.
Il faut toutefois garder le contexte en tête : il s’agit encore d’un test alpha limité à certains annonceurs, et non d’un format largement accessible.
Du clic à la conversation
Dans un parcours traditionnel, une publicité mène généralement vers un site Web, où l’utilisateur doit ensuite chercher l’information dont il a besoin.
Avec une publicité conversationnelle, une partie de cet échange pourrait commencer immédiatement.
OpenAI donne l’exemple d’une personne intéressée par une table qui peut demander directement si ses dimensions conviennent à son espace, combien de personnes peuvent s’y asseoir ou comment l’entretenir.
La publicité numérique ne se limite donc plus à dire : « Voici ce que nous offrons. »
Elle peut commencer à demander : « De quoi avez-vous besoin? »
Et cette qualification peut fonctionner dans les deux sens. L’utilisateur peut rapidement savoir si l’offre lui convient, tandis que l’entreprise peut préciser ses limites, ses territoires desservis ou les types de projets qu’elle accepte.
Une entreprise spécialisée dans les cabanons pourrait, par exemple, indiquer immédiatement qu’elle ne construit pas de garages.
Une évolution encore à observer
Il est trop tôt pour savoir si la publicité conversationnelle deviendra courante ou si les utilisateurs adopteront réellement ce mode d’interaction.
Mais le test est intéressant parce qu’il montre où les plateformes commencent à regarder.
Après avoir passé des années à améliorer le ciblage, les impressions et les clics, elles commencent maintenant à explorer ce qui peut se passer après que la publicité a suscité l’intérêt.
Le site Web ne disparaît pas. Le clic non plus. Mais une partie de la découverte, des questions et de la qualification pourrait éventuellement se produire avant même qu’une personne arrive sur le site.
Les Sponsored Agents ne sont encore qu’une expérimentation.
Ils offrent toutefois un aperçu intéressant d’une prochaine étape possible : une publicité qui ne se contente plus d’être vue ou cliquée, mais qui peut aussi engager la discussion.
