1er décembre 2025
En utilisant ChatGPT, une notification est apparue pour m’inviter à découvrir une toute nouvelle fonctionnalité : le Shopping Assisté ChatGPT.
Ça a piqué ma curiosité instantanément. On passe littéralement d’un assistant qui peut recommander un commerce… à un assistant qui peut recommander des produits précis à l’intérieur de ce commerce. Une évolution majeure dans le magasinage avec ChatGPT. J’ai accepté sans hésiter, et l’expérience était beaucoup plus développée que je m’y attendais.
Une expérience qui ressemble à un commis en magasin
Lorsque j’ai demandé une paire de souliers, ChatGPT ne s’est pas contenté d’afficher des produits.
Il m’a posé des questions très proches de celles qu’un bon vendeur poserait en boutique :
À quelle fréquence vous courez ?
Sur quelles surfaces ?
Vous cherchez quoi : légèreté, confort, prix ou durabilité ?
On sent réellement que l’IA essaie de comprendre le besoin avant de recommander.
C’est exactement la sensation d’être accompagné par un commis virtuel, capable d’affiner ses suggestions comme le ferait un vendeur humain.
Cette approche reflète bien la montée du shopping assisté par IA et de l’achat en ligne avec l’IA.
Un clic, et on arrive directement au bon produit
Chaque recommandation mène vers la fiche du produit sur le site du marchand.
« L’achat direct dans ChatGPT est techniquement possible avec quelques plateformes partenaires, mais ce n’est pas encore généralisé au Québec. On voit toutefois clairement que cette capacité est en expansion.»
C’est une étape importante dans l’évolution du ChatGPT e-commerce.
La sélection est limitée… et voici pourquoi
À première vue, on pourrait croire que ChatGPT ne voit pas beaucoup de magasins.
En réalité, la raison est double :
- L’écosystème de partenaires compatibles est encore restreint
- Toutes les entreprises n’ont pas encore choisi d’investir l’énergie ou les ressources nécessaires pour intégrer leur catalogue dans ces nouvelles technologies.
Certaines plateformes, comme celles qui utilisent Bloomreach ou certaines intégrations Shopify, ont décidé d’être parmi les premières à emboîter le pas, mais ce n’est pas encore la norme.
Résultat : la sélection actuelle semble limitée non pas parce que l’IA manque de données, mais parce que seules quelques entreprises ont déjà franchi les étapes techniques pour être visibles dans ces nouvelles recommandations de produits par IA.
À mesure que davantage d’API et de partenaires seront disponibles, ce réseau va s’élargir rapidement.
Verdict : impressionnant, pertinent… mais encore textuel et parfois un peu lent
Le Shopping assisté ChatGPT se démarque par :
La qualité des questions posées ;
Le sentiment d’être réellement « accompagné » ;
La capacité de comparer plusieurs produits en conversation.
Mais il faut aimer lire : les descriptions sont riches et détaillées.
Ceux qui aiment analyser des caractéristiques vont adorer.
Ceux qui préfèrent un verdict rapide vont probablement sauter directement au « top 3 ».
Autre point important : la compilation des résultats peut prendre du temps, surtout lorsqu’on précise nos critères à plusieurs reprises.
Chaque ajustement relance une nouvelle analyse.
C’est normal pour une technologie en expansion, et la vitesse s’améliorera avec le temps.
Malgré ces limites, on voit clairement se dessiner une nouvelle façon de magasiner en ligne : plus intelligente, plus personnalisée, et appelée à devenir beaucoup plus rapide à mesure que l’écosystème de partenaires grandit.
Et pour les entrepreneurs : un moment idéal pour se préparer
Même si l’accès au Shopping Assisté ChatGPT est encore limité, la majorité des plateformes d’e-commerce permettront bientôt à leurs produits d’être directement recommandés par les assistants IA.
Se préparer maintenant, c’est avoir un catalogue clair et bien structuré : titres, images, variantes, descriptions propres, données structurées par produits, etc.
Ainsi, lorsque les nouvelles intégrations seront ouvertes au grand public, vos produits seront déjà prêts à être compatibles avec cette nouvelle façon de magasiner.
