L’intelligence artificielle prend de plus en plus de place dans les outils que nous utilisons au quotidien. Chez Acxcom aussi, notre façon de travailler évolue.
Nous utilisons maintenant l’IA en rédaction, en traduction, en programmation, en intégration Web, en traitement d’images, en recherche et en contrôle qualité. Nous préférons être transparents à ce sujet.
On pourrait croire que l’équation est simple : l’intelligence artificielle en agence Web permet de travailler plus vite, donc de consacrer moins de temps aux mandats. Dans les faits, c’est beaucoup plus nuancé.
Dans certains domaines, le gain de temps est réel. Dans d’autres, l’IA nous permet d’aller plus loin, d’ajouter un niveau de finition ou de contrôle qui aurait auparavant demandé beaucoup plus de temps.
L’IA ne fait pas tout à notre place
En design, par exemple, l’IA peut générer rapidement des concepts, mais le résultat demeure souvent générique. Nous privilégions toujours de véritables photographies ou illustrations professionnelles pour lesquelles les droits ont été acquis. L’IA intervient davantage dans le traitement des images, les adaptations ou certains raffinements.
En intégration Web, elle peut suggérer des améliorations, produire du CSS sur mesure ou faciliter la révision. Cela ne réduit pas nécessairement le temps de travail. Dans certains cas, c’est même l’inverse : la manipulation des constructeurs de pages requiert de passer par le navigateur ce dans quoi l’IA ne dépasse pas l’humain en termes de rapidité.
Pour la rédaction et la traduction, le gain de productivité est beaucoup plus évident. Une première version, une reformulation ou une traduction peut être produite rapidement, mais la révision, le contexte, le ton et la validation demeurent humains.
Même chose en marketing. L’IA peut challenger une idée, proposer des avenues, structurer une réflexion ou accélérer certaines recherches. Mais nous ne lui remettons pas la stratégie. Les décisions doivent toujours tenir compte du marché, du budget, des objectifs, de l’historique du client et de la réalité de son entreprise.
Le temps gagné peut-être réinvesti dans le mandat
C’est probablement l’un des changements les plus intéressants.
Si nous passons moins de temps à rédiger ou à mettre en forme une stratégie, ce temps peut servir à approfondir une recherche de mots-clés, analyser davantage de concurrents, tester une autre hypothèse ou pousser une recommandation plus loin.
Dans un projet Web, une étape technique accélérée peut permettre d’investir davantage de temps dans le responsive, les tests, l’expérience utilisateur ou certains détails de finition.
L’intelligence artificielle en agence Web ne sert donc pas seulement à faire la même chose plus rapidement.
Elle permet souvent d’offrir un produit de meilleure qualité dans les mêmes contraintes de temps et de budget.
La programmation : là où le changement est le plus important
C’est probablement en programmation que l’évolution actuelle est la plus spectaculaire.
Des outils comme Claude Code peuvent aujourd’hui écrire du code à une vitesse impressionnante. C’est donc dans l’ajout ou la modification de fonctions plus complexes que l’IA excelle le plus.
Claude Code peut aussi analyser du code existant, effectuer des tests, réviser son propre travail et proposer des améliorations.
Pour un programmeur, cela représente un changement majeur.
Le développement sur mesure ne consiste toutefois pas simplement à produire du code qui fonctionne. Il faut comprendre l’environnement dans lequel il sera intégré, prévoir les problèmes de compatibilité, penser à la sécurité, à la performance et à l’évolution future de la solution.
C’est aussi pourquoi nous ne croyons pas que l’arrivée de ces outils rend l’expertise moins importante.
Au contraire.
Les mêmes outils, mais pas nécessairement les mêmes résultats
Depuis quelques mois, de plus en plus de personnes utilisent l’IA pour manipuler du code, connecter des API ou construire rapidement des outils qui peuvent sembler très avancés.
La barrière à l’entrée a énormément diminué.
Mais accéder à un outil puissant ne donne pas automatiquement les années d’expérience nécessaires pour prévoir ce qui pourrait mal fonctionner six mois plus tard.
Une solution peut fonctionner aujourd’hui tout en créant un problème de sécurité, de performance ou de compatibilité lors d’une prochaine mise à jour.
Une recommandation SEO peut sembler logique isolément, mais nuire à l’expérience utilisateur.
Une automatisation peut régler un problème précis tout en en créant un autre ailleurs.
C’est là que la vue d’ensemble devient particulièrement importante.
Pour une agence qui possède déjà plus de 15 ans d’expérience en programmation, en développement Web et en marketing numérique, l’IA ne vient pas créer une expertise qui n’existait pas. Elle vient amplifier celle qui était déjà là.
Elle permet à un programmeur expérimenté d’aller plus loin.
À un stratège d’explorer davantage d’avenues.
À un intégrateur de pousser certains détails.
À un rédacteur de consacrer moins de temps à la première version et davantage au fond.
La qualité finale dépend encore beaucoup de la personne qui sait quoi demander, quoi vérifier, quoi conserver et quoi rejeter.
Alors, est-ce que l’IA nous fait gagner du temps?
Oui. Mais ce n’est qu’une partie de l’histoire.
Une partie du temps économisé sert à apprendre et à maîtriser ces nouveaux outils. Une autre sert à tester, valider et corriger ce qu’ils produisent.
Et surtout, une partie est directement réinvestie dans les mandats.
Notre objectif n’est pas simplement de produire la même chose plus rapidement.
C’est d’utiliser l’IA pour pousser plus loin un travail qui reposait déjà sur l’expérience, l’expertise et une vision globale des projets.
Les outils changent rapidement. Notre métier aussi.
Mais savoir quoi faire de ces outils demeure probablement plus important que de simplement y avoir accès.
Et pour l’avenir
L’IA ne fait pas qu’améliorer nos méthodes de travail actuelles. Au cours des derniers mois, elle nous a aussi permis de développer de nouvelles expertises et d’élargir les solutions que nous pouvons offrir aux entreprises : intégration de chatbots intelligents, automatisations et fonctionnalités IA sur mesure, optimisation pour les moteurs de recherche alimentés par l’IA, et nouvelles intégrations adaptées aux besoins propres de chaque organisation.
Et ce n’est probablement qu’un début. À mesure que ces technologies évoluent, notre rôle sera aussi d’aider les entreprises à identifier les usages qui ont réellement de la valeur pour elles, à les intégrer correctement et à les inscrire dans une stratégie globale plutôt que de simplement suivre les derniers outils à la mode.
« Innover aujourd’hui, façonner le Web de demain » a toujours été plus qu’un slogan pour Acxcom : c’est une façon de travailler. L’arrivée de l’IA s’inscrit naturellement dans cette continuité, en nous permettant d’explorer de nouvelles possibilités, de faire évoluer nos services et d’offrir aux entreprises des solutions toujours plus adaptées à leurs besoins.
